Versand- und Lieferkonditionen

Versandkosten für unsere einzigartigen Mengenpauschalangebote

Pauschalangebote haben die Aufschrift “Inklusive Zustellung” und sind in 100 kg, 130 kg, 150 kg 300 kg, 500 kg, 1300 kg oder Paletten Einheiten erhältlich. Hier ist der Versand kostenlos. Auch unser PREMIUM Service ist darin inkludiert, bei dem die Pakete oder Säcke ebenerdig an gewünschter Stelle abgelegt werden: Egal ob in die Wohnung, ins Haus, den Garten, vor den Kamin, Garage, Schupfen, Balkon, Terrasse … etc.. Es fallen darüber hinaus keine weiteren Kosten an. So einfach, bequem, schnell, organisiert und günstig war Brennstoffe kaufen noch nie!

VersandzoneLieferkosten
Innerhalb WienVersandkostenfrei
Ab Wien bis ca. 30 km von Wien entferntNördlich von Wien: Versandkostenfrei ab 300 kg Gesamtgewicht (darunter EUR 24,-)
Westlich von Wien: Versandkostenfrei ab 300 kg Gesamtgewicht (darunter EUR 24,-)
Südlich von Wien: Versandkostenfrei ab 500 kg Gesamtgewicht (darunter EUR 24,-)
Ab ca. 30 km bis maximal 100 km von Wien entfernt0 kg bis 1050 kg … EUR 59,
1051 kg bis 1360 … EUR 79,- AKTION nur EUR 49,-
1361 kg bis 2050 kg .. EUR 99,-
2051 kg bis 3050 kg … EUR 129,-
3051 kg bis 4050 kg … EUR 155,-
4051 kg bis 5050 … EUR 179,-
5051 kg bis 6050 kg … EUR 219,-
Ab 100 km von Wien entfernt (österreichweit)Preis abhängig von Postleitzahl.
Produkte werden auf Palette Bordsteinkante abgestellt. Die Lieferung erfolgt hierbei unabhängig vom online gewählten Liefertermin innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang – Keine Barzahlung möglich.

Palettenprodukte

Einige unserer Produkte sind Paletten-Produkte, bei denen die Lieferung innerhalb 7 Werktage erfolgt und Bordsteinkante per Hebebühne und Hubwagen abgeladen wird. Für den Liefertermin meldet sich die Spedition nach erfolgter online Bestellung und Zahlungseingang.

VersandzoneLieferkosten
Wien, Niederösterreich und Burgenland bis 7399kostenlos
Innerhalb ÖsterreichAbhängig von Postleitzahl*

*)Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb und gehen Sie danach zum Checkout der Bestellung. Dort tippen Sie Ihre Adressdaten inklusive Postleitzahl ein. Die entsprechenden Versandkosten werden anschließend automatisch berechnet und angezeigt.

Lieferung in den Keller oder Stockwerk ohne Aufzug?

Bei folgenden Produkte sind der Transport in den Keller oder in ein Stockwerk OHNE Aufzug als PREMIUM Service direkt beim Produkt auswählbar:

  • 100 kg bis 150 kg (Rot)
  • 300 kg (Gelb)
  • 500 kg (Grün)
  • 1000 kg (Orange)
  • 1300 kg (Blau)

Geben Sie an wo die Produkte abgelegt werden sollen

Wenn Sie eines unserer Pauschalangebote (130 kg, 300 kg, 500 kg, 1300 kg) auswählen, finden Sie eine Option, bei der Sie angeben können, wohin die einzelnen Produkte von unseren Arbeitern abgelegt werden sollen. Da wir die Lieferungen genau planen müssen, achten Sie darauf, dass die Angabe tatsächlich mit den Gegebenheiten vor Ort übereinstimmt, um Komplikationen am Liefertag zu vermeiden. Wenn Sie unsicher sind, was Sie auswählen sollen, dann kontaktieren Sie uns per Kontaktformular oder telefonisch.

Grundsätzliche können Sie sich an folgende Anhaltspunkte orientieren:

Ebenerdig ohne Stufen

Vom Ort wo der LKW halten kann bis zum Abladeplatz sind keine einzigen Stufen vorhanden.

Ebenerdig bis 3 Stufen

Vom Ort wo der LKW halten kann bis zum Abladeplatz sind maximal 3 durchgehende Stufen vorhanden, also ein 3-Treppen Aufgang oder Abgang. 

Hinweis: Wenn am Lieferort 4 Stellen mit je 2 Stufe sind, zählt der Lieferort insgesamt nur 2 Stufen, da maximal an einer Stelle immer nur 2 durchgehende Stufen zu überwinden sind.

1. Stock ohne Aufzug bzw. Keller ohne Aufzug

Alles was mehr als 3 durchgehende Stufen hat, zählt als Stockwerk oder Keller. Sollte daher beim Lieferort ein Abgang mit beispielsweise 6 Stufen sein, dann wählen Sie “Keller ohne Aufzug” bzw. beim Aufgang “1. Stock ohne Aufzug”.

Alles was dann im allgemeinen Verständnis ein Stockwerk überschreitet wäre schon der zweite, dritte, vierte..etc. Stock. Beachten Sie daher, dass Mezzanin als eigenes Stockwerk zählt (“2. Stock ohne Aufzug”). Falls es nicht ganz eindeutig ist, um welchen Stock es sich handelt, kann man als Orientierung heranziehen, dass ein Stock in etwa 15 bis 18 Stufen hat.

2., 3., 4. Stock ohne Aufzug

Alles was dann im allgemeinen Verständnis ein Stockwerk überschreitet wäre schon der zweite, dritte, vierte..etc. Stock. Falls es nicht ganz eindeutig ist, um welchen Stock es sich handelt, kann man als Orientierung heranziehen, dass ein Stock in etwa 15 bis 18 Stufen hat (Beispiel: 50 Stufen wären “3. Stock ohne Aufzug”).

Stockwerk oder Keller mit Aufzug

Sollte bis zum Abladeplatz ein Aufzug zur Verfügung stehen, dann können Sie Stockwerk oder Keller mit Aufzug auswählen. Anschließend wählen Sie, ob trotz Aufzug noch irgendwo Stufen bis zum Ablageort zu überwinden sind.

  • nein, keine Stufen
  • ja, aber maximal 4 Stufen
  • ja, mindestens 4 Stufen

Falls mehr als 1 Stockwerk OHNE Aufzug zusätzlich zu überwinden sind, aber trotzdem bei den den darauffolgenden Stockwerken ein Aufzug vorhanden wäre, dann wählen Sie die Option “ohne Aufzug” mit der Anzahl der Stockwerken, die ohne Aufzug zu überwinden sind und geben in der Anmerkung der Bestellung an, dass ein Aufzug für darüberhinausgehende Stockwerke zur Verfügung steht.

Beispiel: Ihre bestellten Produkte sollen in den 6. Stock geliefert werden, aber bis zum vorhandenen Aufzug sind insgesamt 30 Stufen zu überwinden, dann wählen Sie “2. Stock ohne Aufzug” und schreiben in den Anmerkungen, dass die Waren in den 6. Liftstock getragen gehört.

Seien Sie ehrlich und genau mit Ihren Angaben

Bitte seien Sie genau mit Ihren Stockwerk- und Stufenangaben. Sollte Ihre Auswahl nicht mit den Gegebenheiten vor Ort übereinstimmen, dann werden unsere Arbeiter Ihnen ausschließlich die Waren bis dorthin ablegen, was Sie tatsächlich angegeben haben.

Wählen Sie die Optionen daher eher etwas großzügiger, um Komplikationen und Missverständnisse zu vermeiden.

Warum?

Bei den Angaben geht es für uns um die Planung der Anzahl der Arbeiter, das Energiepensum unserer Arbeiter und die Zeit, die wir für jede Lieferung benötigen (6 Stufen dauern länger und brauchen mehr Kraft als 3 Stufen). Es gibt Gegebenheiten bei denen 1 Mann reicht und es gibt Hineintragungen wo 2 oder sogar 3 Mann benötigt werden. Jede Stufe, jeder Stock ..etc. kostet Zeit (die wir für den gesamten Liefertag vorab einplanen müssen, um effizient und pünktlich ausliefern zu können), Kraft und im schlimmsten Fall noch einen zusätzlichen Mann, der womöglich nicht mitgeschickt wurde.

Versandzonen:

Die Versandzone wird automatisch ermittelt, wenn Sie in der Kasse beim Checkout Ihre Lieferadresse und Postleitzahl eingeben.

Sollten Sie der Meinung sein, dass wir uns bei einer bestimmten Postleitzahl geirrt oder sie vergessen haben, dann kontaktieren Sie uns gerne und wir werden das umgehend prüfen!

Falls sich Ihre Postleitzahl außerhalb unserer Versandzonen befindet erscheint “Es sind keine Versandoptionen verfügbar.” In diesem Fall können Sie uns sicherheitshalber kontaktieren und wir überprüfen die Kilometer nochmals oder erstellen Ihnen ein entsprechendes Angebot für Ihre Distanz. Bitte sagen Sie dabei immer dazu wie viel Kilogramm Sie von welchem Brennstoff bestellen möchten und natürlich erwähnen Sie auch Ihre Postleitzahl.

Reguläre Lieferzeiten:

Das Lieferdatum können Sie im Checkout auswählen, nachdem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben.

  • Lieferungen sind grundsätzlich Dienstag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 möglich.
  • Je nach der Position Ihrer Adresse bieten wir auch verkürzte Zeitfenster an.
    • Um diese zu erfahren geben Sie im Checkout Ihre vollständige Adresse an. Anschließend scheinen bei einzelne Lieferterminen auch kürzere Zeitfenster auf, je nachdem wo sich Ihre Postleitzahl befindet.
    • An unterschiedlichen Tagen sind unterschiedliche Zeitfenster für eine Postleitzahl verfügbar

Auf Wunsch bekommen Sie in etwa 15 bis 45 Minuten vor Ankunft einen kurzen Anruf. So können Sie sich zeitlich etwas einstellen und müssen nicht die gesamte Zeit vor Ort sein.

Lieferzeiten für Holzkisten:

Holzkisten werden mit einer speziellen Spedition geliefert.

  • Lieferung erfolgt, unabhängig vom gewählten Tag/Uhrzeit, innerhalb 7 Werktage ab Zahlungseingang
  • Die Spedition kontaktiert Sie vor Eintreffen der Kisten telefonisch
  • Kisten werden immer Bordsteinkante abgestellt
    • Auf Wunsch kann die Kiste an eine bestimmte Stelle mit einem Hubwagen vor Ort gerollt werden (Voraussetzung: Alles ist asphaltiert und völlig ebenerdig)